你们东西可不便宜！

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零售专家 顾客说：“能便宜点吗？”，绝大部分的销售员都回答错了! 。 其实顾客对价格最敏感的时候不在他喜欢或者不喜欢的时候，而在他对一样东西可买可不买的时候。知道这个道理后，我们就应该明白该怎么处理了。 一、错误话术： ①打折可能要再等一阵子。 ②对不起，我们的东西从来不打折。 ③不好意思，我们这儿不 讲价。 导购必读： 像销售高手一样非销聊天 赞美并认同顾客的想法，并积极提供解决办法。 在这个过程中，导购取得了顾客的认同，使得气氛放松下来，此时再劝说顾客现在购买，就很容易成功了。 帮助顾客分析两种情况： ①是立刻购买、立即穿用的快感， ②是犹豫权、丧失先机的遗憾。 有针对性地引导顾客进行取舍，往往能够促成顾客当场做出购买决定。 二、销售技巧： 我们可以首先对顾客的想法表示认同，其次 ………………………………