五星级酒店，怎么连送外卖的机器人都没有？

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最近，在短视频平台上刷到一个视频，浏览量很高，内容大致是： 一位女士入住某五星级酒店，礼宾拒绝将其外卖送进客房，酒店也未配置机器人服务，告知客人只能自行到外卖柜取餐，这位女士之后继续吐槽当地天气炎热太阳暴晒，酒店还将外卖柜安置在距离大堂较远的偏僻位置。 底部评论大致上，点赞较高的有： 离谱，我住3、400元的酒店，都有机器人送外卖。 我要是想下楼，为什么还要点外卖？ 外卖柜在一楼大堂就算了，居然离酒店这么远 ....... 这位女士的视频内容，算不上投诉，最多就是抱怨，但估计退房后会给酒店写个差评，同时过高的视频浏览量对于酒店而言也是负面影响。 视频中出现的问题，外卖柜设置在距离酒店大堂外较远的位置，这确实算是槽点。整体上也折射出了，五星级酒店关于外卖较多的投诉、服务问题。所以今天， ………………………………