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顾客的问题越多,销售的机会越大。

销售技巧与话术  · 公众号  ·  · 2024-10-28 20:30
    

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零售专家 6招识别顾客购买异议! 。 在销售中,顾客提出的异议越多,表明他的购买需求越大,购买意向越强烈! 但这要有一个前提,那就是顾客提出的都是真异议。有时候客户并不想购买,于是提出一些假异议,来刁难或者敷衍我们。 销售员该如何揭开客户伪装的面纱,判断异议的真假呢? 1.反问法 比如,顾客说:“你们的产品没有很好的售后服务。”销售人员可以说:“那您觉得什么样的售后服务您能满意呢?” 如果顾客提出了具体的要求,那么这个异议就是真实的异议。 2.假设法 比如,客户说:“你们的产品没有很好的售后服务。”销售员可以说:“那您觉得什么样的售后服务您能满意呢?” 如果客户提出了具体的要求,那么这个异议就是真实的异议。 3.引出顾客真心话 顾客虽然提出一大 堆看似关心产品的异议,但真正的想法可能是 ………………………………

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