今年双11，中小商家在淘宝过上了好日子

主要观点总结

文章主要围绕今年双11电商大促，描述了中小商家如何在平台的力量下在激烈竞争中突出重围，实现“卖爆”并赚到钱。通过商家、平台和用户的三赢局面，展示了电商良性发展的可能性。

关键观点总结

关键观点1: 平台补贴助力中小商家

淘宝通过投入消费券、红包等补贴，帮助商家提升下单率，降低售后量，让商家实现轻松爆发。

关键观点2: 良好营商环境的营造

淘宝松绑仅退款、升级运费险、重塑价格带竞争力等措施，为商家塑造良好营商环境，减轻商家压力。

关键观点3: 平台基建的全周期升级

淘宝升级商家AI产品“生意管家”，上线智能化工具，帮助商家实现长效经营。

关键观点4: 消费者体验为先的正向循环

电商平台只有以消费者体验为先，才能实现商家、平台和用户的共赢。今年双11，淘宝在这方面做得尤为突出。

文章预览

作者 | April 编辑 | 陈维贤 设计 | 蝶哥 双11 发展到今天已经 16 年，无数的品牌黑马、潜力商家、电商主播都曾借双11 “一飞冲天”。 但是现在，中小商家的情绪却是复杂的： 一方面，大家认可作为下半年最重要的营销节点，双11 的流量够大，搏一搏说不定就能实现全年营销目标；但另一方面，现在双11 竞争也越来越激烈，头部商家有实力卷价格、卷营销、卷运营…… 而中小商家们稍不注意，就可能“赔本赚吆喝”。 作为十几年的电商运营人，尚典包装的电商负责人候先生从 2012 年就开始参加双11 ，他提到曾经的双11 只有一天，虽然节奏很快，但是商家几乎参加就能“捡”到钱， 而现在电商大促流量成本每年提升 5%-7%，服务成本增幅甚至达到 10%-20%，商家想要利润，越来越难。 那么中小商家如何在激烈的大促竞争中突出重围？如何在不压榨成本 ………………………………