主要观点总结
本文介绍了深圳市在营商环境优化方面的努力，包括设立“1”号键为营商环境专线、推出“12345”热线、开设企业服务专区等。文章还详细描述了深圳市通过综合服务平台解决企业各类诉求的过程和成效，包括政务办事、综合服务和经济服务等方面的实例。最后，深圳市表示将继续优化政务服务体系，为企业提供更加高效、精准、贴心的服务。
关键观点总结
关键观点1: 深圳市设立营商环境专线和企业服务专区
为了提高企业的咨询投诉响应效率，深圳市设立了“1”号键营商环境专线和“12345”热线，并在首页开设了企业服务专区，帮助企业解决注册登记、社保等问题。
关键观点2: 深圳市综合服务平台解决企业各类诉求
深圳市通过综合服务平台解决企业政务办事、综合服务和经济服务等方面的诉求。例如，通过“深i企”与民意速办平台的融合，实现民生和企业诉求的统一受理和一体分拨。
关键观点3: 深圳市提升办理效率并关注企业需求
数据显示，深圳市受理的市场主体诉求以咨询类为主，通过自助语音服务和知识库直接办理，极大提升了企业诉求的办理效率。同时，政府关注企业的高端人才需求和初创企业的成长，积极协助解决相关问题。
关键观点4: 深圳市未来持续优化政务服务体系
深圳市表示未来将以需求为导向，持续优化全市线上线下政务服务体系，打造一体化、一站式智能化平台，为广大企业和创业者提供更加高效、精准、贴心的服务。
文章预览
将“1”号键 设置为营商环境专线 安排专席接听企业的 各类咨询投诉 “12345”热线的设置 彰显深圳民生诉求 综合服务改革中 持续优化营商环境的努力 民生诉求综合服务改革推进以来，“@深圳-民意速办”小程序在首页开设了企业服务专区，帮助企业“一键下单”注册登记、企业社保等问题，形成互联网和话务全渠道精准服务企业的服务体系。2023年以来，民意速办平台与“深i企”进行了深度融合，实现民生诉求和企业诉求的统一受理、一体分拨。2024年，通过语义智能识别、打造智能客服机器人等方式强化市场主体诉求的自助办理，并加强惠企政策知识库问答的梳理，方便话务人员或智能客服机器人针对涉企高频问题直接解答，仅有部分个性化问题转派至部门“贴身”服务。 数据显示，2024年，民意速办平台共受理市场主体诉求257.09万件，诉求以
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