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2024-10-20 Hacker News Top Stories 1. 决策支持文档比任务导向文档更难衡量效果，但对用户更有价值 (Focus on decisions, not tasks) https://technicalwriting.dev/strategy/decisions.html 这篇文章讨论了技术写作中决策支持文档的重要性。作者认为，决策支持文档虽然比任务导向文档更难衡量效果，但对用户更有价值。文章强调了决策支持文档的特点，包括提供背景信息、后果和相关资源等。 HN 评论 57 comments | 作者：kaycebasques | 1 day ago • 写作时应先明确任务背景、目的和适用人群，避免用户走错方向 • 英国政府网站在这方面做得很好，提供了详细的流程说明、警告和注意事项 • 每个页面都应独立提供足够的信息，让用户快速判断是否在正确的路径上 • 使用大型语言模型（LLM）时，可以先询问选项再自己决定，有助于决策 • 通过询问多个示例，可以更好地选择合适的解
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