加强品牌：优化客户触点的10个步骤

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品牌推广触点使用指南 持续不断将产品或服务触点加强，并且“磁化“成一条坚实的链条。 1、从基本触点开始 brand positioning（品牌定位） brand ideology（品牌意识形态） brand book（品牌书） 在完成基础触点搭建之前，不要开始其他触点的工作。 2、定义关键环节 每个触点都是扩大受众、提高知名度、吸引忠实客户并成为知名品牌的机会。 3、定位“黑洞” 4、优先考虑 首要任务是消除黑洞并确保链条不断裂。 5、分析链条 触点 01 客户在这里寻找什么？ 02 是否存在任何障碍？ 03 我们能为客户提供什么？ 04 我们还能提供什么？ 6、制定你的任务 客户路程-图 所有接触点列表 按优先级排序的关键点 触点测试参数 正常运行需要什么条件 触点的当前状态 优化方案 预算 截止日期 责任人 7、消除障碍 8、终于自己 每个触点都是展示品牌不同方面和可能性的 ………………………………