主要观点总结
该文章主要介绍了会员运营的重要性及其与私域的区别。文章通过数据分析、案例说明和《会员运营问答手册》的介绍,强调了会员运营在存量市场竞争中的关键作用,并提供了差异化的服务来留住用户。同时,文章还提到了《会员运营问答手册》的策划背景、内容模块、研发过程及购课说明。
关键观点总结
关键观点1: 会员与私域的区别
会员是留存存量用户的根本,提供差异化服务;私域是触达用户的通道。
关键观点2: 会员运营的重要性
上市公司财报显示,会员收入占据大头,且复购率高。重视会员发展的企业表现出更强的销售增长。
关键观点3: 《会员运营问答手册》的亮点
该手册回答了会员运营中的高频问题,内容颗粒度细,参考性强。涵盖认识会员运营、会员体系搭建、会员拉新获客、会员精准营销、私域流量沉淀五大模块,由实战经验丰富的操盘手撰写。
关键观点4: 购课说明
课程为付费图文自学课程,购买后可无限回听。购买成功后可免费获得《会员运营问答手册》纸质版实体手册一本。课程为虚拟内容产品,购买成功后不支持退款。
文章预览
一谈到私域,你想到的是什么? 是社群里的群发,是朋友圈里的海报,是企业微信里的 1v1…. 但谈到会员,你又想到了什么? 是会员的权益,是专享的福利,是安心的售后… 私域和会员的区别显而易见, 前者是触达用户的通道,后者是才是留着存量用户 的根本。 在存量市场竞争里,商家需要借助会员向用户提供差异化服务,来赢得更高的钱包份额,而私域从长期来看,是会员触达和服务交付的通道。 会员对企业而言是一项重要的战略,我们能在上市公司财报中频繁地看到对“会员”的专项描述,而鲜少能看到“私域”的身影。 在泡泡玛特发布的 2023 年财报显示,全年营收 63 亿,其中来自会员收入占比 92.1%,且复购率达到了 50%。 另一家重视会员发展的企业——百果园,2023 年的付费会员提升了 21%,达到 117 万,普通会员超过 8000 万,会员贡
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