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近日,新加坡建屋局举办2024年度BSCD分享会上,中建南洋公司凭借在Tampines GreenCourt和Woodleigh Village杰出的服务表现,荣获“卓越服务奖”(Excellence Service Award)。 公司政府组屋业务 版 块负责人、项目经理、客户关系官以及居民服务中心主管出席了此次会议。 该奖项表彰了我们在优质服务交付和卓越运营方面的承诺。 公司两名服务中心的员工收到了新加坡建屋局建筑品质管理司司长颁发的表彰证书。 下面让我们分享我们在居民服务中心运营的心得。 我们成功的核心在于我们采用并整合了居民服务中心(BSC)的内部指导方针,这些指导方针与公司的核心价值观和使命保持了高度一致。它们不仅为保持高质量和服务标准提供了基准,还促进了工作流程和过程的优化。 BSC按照相应的规范进行设立和准备,其中包括HDB的BSC前期操作检查清单、BSC设立监控
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