【质量知识百科】一文读懂：“卓越绩效管理模式”

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从优秀到卓越！是企业不断追求的目标。但何为“卓越的企业”？只有金字塔尖上的那些明星企业才能谈“卓越”吗？NO！卓越绩效管理模式让我们对“卓越”有更系统、更清晰的理解。今天，让我们来搞懂什么是卓越绩效管理模式。 一  卓越绩效的产生背景 “卓越绩效模式”是80年代后期美国创建的一种世界级企业成功的管理模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。 中国加入WTO以后，企业面临全新的市场竞争环境，如何进一步提高企业质量管理水平，从而在激烈的市场竞争中取胜是摆在广大已获得ISO9000质量体系认证的企业面前的现实问题。 卓越绩效模式是世界级成功企业公认的提升企业竞争力的有效方法，也是我国企业在新形势下经营管理的努力方向。 《卓越绩效评价准则》国家标准（GB/T19580-2004）于2004年 ………………………………