【电诉宝】店铺无故被冻结“考拉海购”被指无故封店 拒不提供证明

主要观点总结

国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉，称杭州优买科技有限公司旗下的“考拉海购”存在无故封停店铺、涉及货款金额高达90余万元、拒绝提供证明等纠纷。涉及的问题包括退款问题、任意罚款、冻结商家资金、售后服务、网络售假、退换货难等。平台尚未对投诉做出回应。

关键观点总结

关键观点1: “考拉海购”被投诉无故封停店铺

用户投诉“考拉海购”封停店铺，涉及的货款金额高达90余万元，并要求平台提供详细的检测报告和完整的证据链路，但平台未予提供。

关键观点2: 用户要求提供证明和证据

梁先生等公司要求电商平台提供所有相关的证据链路和检测报告，并要求查看从店铺发货到检测机构接收并检测商品的全过程视频。

关键观点3: “考拉海购”风险评级及投诉量

考拉海购隶属的杭州优买科技有限公司的风险评级为R1+，公司目前所处低风险。根据“电诉宝”受理的跨境电商领域用户有效投诉显示，考拉海购排名第九，最新评级为“不建议下单”。

文章预览

  导读 ：近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉杭州优买科技有限公司旗下的“考拉海购”称其无故封停店铺，涉及的货款金额高达90余万元，平台拒不提供证明。（详见网经社专题：食品变质 宣传不符 售后难保"考拉海购"存在诸多问题http://www.100ec.cn/zt/klhg315) 12月7日，安徽省梁先生向“电诉宝”投诉称自己公司在2023年12月27日突然接到通知， 称店铺涉嫌出售假冒品牌商品，并因此导致店铺被冻结，涉及的货款金额高达90余万元。梁先生公司要求平台能够提供详细的检测 报告以及完整的证据链路，但平台拒不提供。 梁先生希望电商平台能够全面、完整地提供所有相关的证据链路和检测报告。且要求查看从店铺发货到检测 机构 接收并检测商品的全过程视频。此外，梁先生的公司还要求电商平台提供相关的 法 ………………………………