消费紧缩时代的经营法则：不要销售“物”，而是销售“事”

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疫情期间，日本便利店的业绩都在下滑，但 711 的日均销售额却比同行高出 15 万日元！ 尤其是，在零售这个很难干的行业里。零售的生意本质上很难做出差异化， 因为大家都是把货进过来，拉到一个空间里卖。 711 的业绩能做得这么高，关键就强在经营上。 今天，我们研究一下日本 711 创始人铃木敏文的经营哲学。在当下这个淡出鸟的市场环境下，特别值得我们学习。 711 的核心方法， 用一句话来表达叫做不是去销售物，而是去销售“事”。 他认为，全世界已经进入一个销售“事”的时代。什么叫销售“事”，什么叫销售“物”呢？我们举旅行的例子来说明。 多年前和现在，大家旅行的感受和出发点是不一样的。过往旅行， 大家是到一个没去过地方，见一个没见过的景观，打个卡，这就是销售“物”。 但是，今天的旅行就不太一样了。 今天的 ………………………………