主要观点总结
文章介绍了酒店为客人提供的欢迎礼的流行趋势、种类和赠送方式。欢迎礼是酒店提升用户好评率和品味特色的重要手段。文章列举了不同酒店的做法和成功案例,包括甜品饮品、欢迎果盘、特殊节日、客房好物、地域特色和酒店特色等方面的欢迎礼内容。
关键观点总结
关键观点1: 欢迎礼的重要性和趋势
酒店通过送欢迎礼来提升用户好评率和彰显自身品味特色。送什么、怎么送是酒店需要关注的问题,流行趋势下酒店需寻求创新和突破。
关键观点2: 欢迎礼的种类选择
文章列举了多种欢迎礼的选择,包括甜品饮品、欢迎果盘、特殊节日主题、客房好物、地域特色以及酒店特色等。酒店需根据客人需求和自身特色进行选择和创新。
关键观点3: 欢迎礼的赠送方式和话术
文章介绍了欢迎礼的赠送节点和推荐话术,如客人到店时、入住时和离店时等。合适的赠送方式和话术能够增强客人的价值感和用心感受,提升酒店的服务品质。
文章预览
不知道从什么时间起,送欢迎礼在国内酒店中悄然流行。 欢迎礼是酒店为客人提供的一种礼遇,不仅是提升用户好评率的重要手段,也是酒店彰显自身品味和特色的环节。 那么在日益内卷的酒店市场上,送什么、怎么送 才能脱颖而出,得到酒店和客人的双满意 呢? 送什么? welcome gift 不少酒店人在欢迎礼的选择上容易陷入纠结: 送寒酸了被客人吐槽,送丰盛了预算容易被卡 。 那么该如何平衡成本和客人口碑呢? 下面我们来看看4.8分酒店选择的6类人气欢迎礼。 ■ 甜品饮品篇 酒店通常用一些精致独特的甜点作为欢迎礼, 一般包含巧克力,小蛋糕、马卡龙等。 随甜品配送的可能还有红酒香槟、手写欢迎信等,主打一份仪式感。 @香港文华东方酒店 近年来,随着国潮文化的兴起,中 式点心和地方小吃也成为热门选择 ,比如云南的鲜花饼,上海
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