【产业洞察第24期】Gartner：64%受访者不希望客服系统部署AI

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本期看点 7月10日，亚马逊网络服务（AWS）宣布将推出第四代Graviton4芯片。该芯片整体性能提高30%，同时客户的IT费用将减少一半。这表明该公司在半导体领域的影响力日益增强。 7月1日，阿里云宣布计划关闭其在澳大利亚和印度的数据中心。此举是其“基础设施战略更新”的一部分，该公司正在“扩大对东南亚和墨西哥的投资”。 7月5日，华为发布全球首个基于3GPP R18标准的5G-A商用版本Apollo。该版本通过智能多频协同、智能波束管理和智能节能技术，显著提升了全频段向5G演进效率。同时该版本高效扩展三大边界，为5G-A商用注入强大动力。 7月2日，欧盟发布第二份《数字十年状况》报告。该报告针对每个成员国提出的国家数字十年战略路线图进行了分析并提出具体建议。要求成员国必须在今年12月之前审查并调整其国家路线图，以符合“数字十年 ………………………………