农行青海分行多措并举提升老年人、境外来华人员服务质效

文章预览

△城南新区支行营业为客户讲解现金支付业务 今年以来，农行青海分行积极践行“金融为民”理念，进一步完善支付体系，优化服务环境， 老年人、 境外来华人员的 服务质效得到全方位提升。 加强政策宣导 △农行青海分行召开优化支付服务部署会 该行成立优化支付服务工作专班，定期通过线上会议、现场督导等方式，加强政策传导，督促网点人员熟练掌握业务知识，有效满足境外来青人员和老年客户金融需求。 完善各类服务 △网点自助设备显示外开受理和多种语言提示功能 全辖384台现金自助设备均已完成外币取现改造，上线外卡账户取现功能，所有自助机具显示外卡受理和中英双语服务提示。同时，优化收单商户境外支付环境，目前全省可受理外卡商户5701户，已全部覆盖重点商户，为外籍客户提供更为便捷、高效的支付服务 。 优化网点环 ………………………………