韩国失事客机后续航班乘客称退票遭拒，平台：下月底前可申请

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韩国济州航空客机失事引发全球关注，该客机原计划当天往返北京。准备搭乘后续航班的中国乘客蔡琳（化名）告诉记者，“大家都非常后怕与痛心，但也遇到了机票退改签、与航司协商赔付的难题。同程旅行客服 以航班正常为由拒绝退票 。”对此，12月30日，同程旅行有关负责人回应称，用户于2025年1月31日前均可申请免费退票。 蔡琳提供的其与同程旅行客服的聊天记录 蔡琳向南都表示，其预订了12月29日济州航空7C8135航班，当天从济州国际机场飞往北京大兴机场。 “如果飞机没失事，下一程我们就要坐着回大兴。我们这批后续航班的乘客有建群，群里大家都表示非常后怕与痛心。” 她表示，“济州航空确实后续处理不太友好，最开始不给任何赔付和处理，后来经过协商答应每人赔偿9万韩元，跟航司签了赔偿单。大部分人都选择了改签航班。” ………………………………