提升适老化服务水平 农业银行暖心守护“银发族”

文章预览

农业银行积极践行金融工作的政治性、人民性，持续提升适老化支付服务水平，通过对各类设施、设备进行适老化改造，推进营业网点适老服务标准化建设，多措并举助力破除困扰老年人的支付壁垒。 “一大到底”看得清 “小伙子，帮我看看屏幕上写的啥，我年纪大了看不大清！”一位大爷指着超级柜台，向农行甘肃嘉峪关分行营业室大堂经理招手询问道。在工作人员指导下，大爷点击超级柜台上的“关怀版”，屏幕字体瞬间变大，布局也更加清晰。 ▲农行甘肃嘉峪关分行营业室大堂经理指导老年客户使用超级柜台“关怀版”  摄影/王宇轩 连日来，农行甘肃分行持续优化线下网点适老化服务，已在1119个超级柜台上线“大字版”，着力解决老年人自助设备操作不便等痛点。同时，该行还增设超级柜台存单等老年人常用交易，最大限度贴合老年客 ………………………………