山一般的隔膜，海一般的忘却。

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Olivier Masmonteil   鲸鱼哲学 虎鲸是海洋中最凶猛的食肉动物之一，体积十分庞大。 管理大师肯·布兰佳在一次观看海洋世界的虎鲸表演时，发现训练师竟然能够训练这些 很不好惹的大家伙 ，给观众做各种眼花缭乱的高难度表演。 惊讶之余，他向训练师认真讨教了一番。 结果发现，训练师们成功的根本原因在于，总是将精力朝着达到积极结果的方向去调整。 而人们在大多数时候总是将精力集中在那些出错的事情上，并且很自然地对出错的人加以惩罚，但是虎鲸的训练师们却不是这样。 当虎鲸们有任何不情愿的表现时，他们不是采取惩罚的办法，而是立即将它们的注意力转移到其他地方，即调整指令。当虎鲸们表现优秀的时候，则会马上受到训练师亲热的拍打或得到食物奖励。 正是通过与虎鲸建立起了相互信任的关系，然后运用这种非惩罚性质的 ………………………………