零售前瞻｜Z 世代消费者渴望更加沉浸式的线上购物体验

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当下，零售商和品牌的线上渠道，依旧未能满足 Z 世代消费者的需求。 Infinite Reality 的最新研究《零售业的下一个前沿：沉浸式体验将改变电子商务》通过援引Shopify 的数据指出，目前的电子商务正在让品牌和消费者失望。数据显示， 当下的在线转化率平均为 2.5% 至 3%，远低于实体店 20% 至 40% 的转化率。 这既是困扰电子商务的一个问题，却并不意味着毫无增长活力。 首先，过去几年以来时尚消费与游戏平台的频繁合作，为电子商务的沉浸式购物体验奠定了重要的商业化根基。 报告指出： “《Roblox》、《堡垒之夜》和其他虚拟场所的游戏购物已经变得司空见惯。” 亚马逊（Amazon）、万事达（MasterCard）等公司正在推出人工智能购物服务。 正如该报告作者所指出，消费者已经做好了准备，66% 的受访者表示，他们愿意使用沉浸式购物体验，在线上平 ………………………………