出游订到“幽灵房”，我的损失谁负责？

主要观点总结

本文报道了最高人民法院官方微信推出的“小案大道理 时代新风尚”栏目中的一起“幽灵房”消费纠纷案件。消费者孙先生在某APP上成功预订酒店却遭房型消失的问题。孙先生认为某科技公司和某旅行社存在欺诈行为，将其诉至法院。法院认定某旅行社存在重大过失，判决其赔偿孙先生部分损失。法官和专家分别发表了对案件看法和法律解读。

关键观点总结

关键观点1: 案件背景

孙先生通过某科技公司经营的APP平台预订某酒店房间，临近入住时发现房型不存在，导致不得不重新预订。孙先生认为科技公司存在欺诈行为，要求赔偿三倍房价损失。

关键观点2: 法院判决

法院认定某旅行社展示错误房型给消费者存在重大过失，判决其赔偿孙先生实际支付的服务对价的一倍金额。

关键观点3: 法官心语

强调“幽灵房”存在的安全隐患和法律问题，呼吁各方加强监管力度，完善审核流程，保护消费者权益。

关键观点4: 专家点评

专家指出平台经济面临的问题和挑战，强调通过司法解决纠纷的规范作用，商家应履行信息审核义务，确保网络平台数据的真实性与准确性。

文章预览

一滴水，能折射太阳光辉。 一桩案，能彰显法治道理。 最高人民法院官方微信推出“小案大道理 时代新风尚”栏目，带您一起回顾那些熠熠生辉的“小案”，回味那些蕴含其中的“道理”，共同感受每一个司法案件中所弘扬的公平正义正能量。本期为您带来的是一起“幽灵房”消费纠纷案件。 清明假期即将到来，五一假期的脚步也更近了，正在做出游计划的你是否遇到过已经预订成功的酒店却像“幽灵”一样消失了……孙先生假期带全家出行就遇到了这样的“闹心事”，在某APP上成功预订的酒店房间，临近出行却被告知“订单房型不存在”，这样的“幽灵房”让孙先生不得不更换酒店重新预订。近日，北京市朝阳区人民法院审结了这样一起“幽灵房”消费纠纷案件。 案情回顾 2023年9月22日，孙先生在某科技公司经营的APP平台预订了某酒店“典雅 ………………………………