兵声直达、急难快解！空军后勤部面向基层开设“兵声直通车”服务热线

主要观点总结

空军后勤部开设“兵声直通车”服务热线，以解决官兵面临的急难愁盼问题。该热线主要受理个人及家庭急难、单位资源有限难以解决的合理合规诉求及其他久拖不决的问题，明确专人负责并建立档案，对反映的问题持续跟进督导。该服务旨在深化空军党委的专项行动，提高官兵的获得感和幸福感，打通解难帮困的“最后一公里”。截至目前，所受理事项均得到解决或答复，机关回访满意度达96.7%。该举措体现了党委机关对官兵的深切关怀，强调服务基层的重要性，凝聚官兵力量，推动强军事业前进。

关键观点总结

关键观点1: “兵声直通车”服务热线的开设背景和目的

为解决官兵现实困难，尤其是需要军地协调解决的问题，空军后勤部开设该热线，受理急难愁盼问题，解决个人及家庭急难、单位难以解决的需求等。

关键观点2: “兵声直通车”服务热线的运作方式

热线有专人负责，对问题登记建账，明确主责部门并持续跟进督导。同时，通过宣传提高热线知名度。对急事难事，都是分内事，都会得到积极解决。

关键观点3: “兵声直通车”服务热线的成效

截至目前，所受理事项均得到解决或答复，3日内答复率达100%，机关回访满意度达96.7%。这体现了对官兵的深切关怀，增强了官兵的获得感和幸福感。

关键观点4: 服务基层的重要性和实践方法

服务基层是增强部队战斗力和凝聚力的基础。文中强调，只有真正关心官兵的冷暖，解决他们的实际问题，才能激发他们练兵备战的积极性，凝聚起强军的力量。

文章预览

空军后勤部面向基层开设“兵声直通车”服务热线—— 兵声直达 急难快解 ■马姝宸 解放军报记者 李建文 岳雨彤 初秋时节，巴丹吉林沙漠依旧骄阳似火。高级工程师任华带领3名军士深入沙漠腹地，白天顶着烈日辛勤工作，晚上吃自热干粮、睡旧营房。 “我要站好最后一班岗，才对得起组织的关爱。”今年即将退役的任华说，没想到单位转隶多年，自己在原单位取得的高级工程师职称证书还能这么快补领回来。 这件事的解决得益于空军后勤部开设的“兵声直通车”服务热线。任华告诉记者，单位在整理即将退役人员档案时，发现他的高级工程师职称证书缺失。为此，任华拨打热线求助。相关业务部门接到电话后，反复请示协商，不仅为任华补发了高级工程师职称证书，还主动发现并解决了其他几名同志的类似问题。 “这是我们持续深化空军党 ………………………………