突然崩了！官方回应

主要观点总结

本文报道了关于铁路票务平台12306在4月16日出现的网络问题，包括无法正常登录、购票卡顿和订单显示异常等，冲上热搜。12306客服回应称可能是网络不稳定所致，并建议切换网络和多次刷新尝试。同时，文章还报道了五一假期火车票的售卖情况和相关铁路客票预售规则。

关键观点总结

关键观点1: 12306网络问题

不少网友在社交媒体表示，12306出现无法正常登录、购票卡顿和订单显示异常等问题，引起广泛关注和热议。

关键观点2: 客服回应

致电12306客服电话，得到回应称仍有旅客可进行改签等操作，目前状况可能是网络不稳定造成，可尝试切换网络和多次刷新。

关键观点3: 五一假期火车票售卖情况

五一假期前一天（4月30日）的火车票今日正式发售，根据铁路客票提前15天预售的规则，提醒旅客关注火车票开售时间。

文章预览

4月16日上午，话题#12306崩了#冲上热搜。 不少网友在社交媒体上表示，今天打算购买4月30日的车票，却发现12306出现无法正常登录、购票卡顿、订单显示异常等问题。 还有网友晒图，4月16日当天12306客户端却显示“距离4月16日还有两天”。 据白鹿视频报道，致电12306客服电话得到回应： 仍有旅客可进行改签等操作，目前状况可能是网络不稳定造成，可切换网络和多次刷新尝试，已报修技术部门。 据悉，五一假期前一天（4月30日）的火车票今日正式发售。2025年五一小长假自5月1日至5月5日，共5天。根据目前铁路客票提前15天预售的规则类推，4月17日开售5月1日假期首日火车票；4月21日开售5月5日假期最后一天火车票。 来 源丨湖南交通频道、九派新闻、白鹿视频、人民日报等 编辑丨王姚冰 张子仪 更多新闻 @加油人！万元福利，等你来拿！ ………………………………