专栏名称: 物流指闻
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【热点:顺丰最重要的资产是什么?他们这样说】

物流指闻  · 公众号  ·  · 2024-09-03 21:22
    

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如何让一线小哥创收? 来源/物流指闻(ID:wuliuzhiwen) 作者/肖远 2024年上半年,在全球环境复杂多变的背景下,顺丰“蓄力突破,顺势而为”,交付了收入和利润双提升的强劲业绩。 “顺丰已经到了Next Level。”当时在解读业绩时的这一感慨,既是笔者对顺丰上半年业绩“硬”数据,同时也是对其不容忽视的“软实力”方面。此前受限于篇幅并未提及,而今打算仔细说道说道。 在笔者看来,顺丰区别于其他同行的软实力主要有两大核心方面: 第一,  口碑。 其中一个很重要的指标就是,在国家邮政局快递服务满意度调研中,已连续15年获得快递服务公众满意度第一。 第二,  员工,尤其是一线快递员。 这一项也极为重要。 “一线小哥永远是顺丰最重要的资产,同时一线小哥是拓展市场和服务客户核心力量。” 在8月底举行的电话会议上,面向包 ………………………………

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