人去楼空！突然被曝多家门店闭店

主要观点总结

近日，多地珍爱网线下付费会员反映，在不知情的情况下，签有服务合同的门店突然闭店，服务中断、红娘失联或离职，总部客服仅回应已反馈，但后续并无任何进展，会员陷入退费难的困境。此外，珍爱网线下门店存在诱导消费行为，门店管理不规范。今年1月，珍爱网因虚假宣传被处以170万元罚款。近日，多地出现门店闭店情况，涉及西安、上海、温州等地。对此，珍爱网回应称是正常的运营调整。

关键观点总结

关键观点1: 门店突然闭店，会员服务受影响

会员在不知情的情况下，签有服务合同的门店突然闭店，导致服务中断、红娘失联或离职，会员陷入退费难的困境。

关键观点2: 存在诱导消费行为

珍爱网线下门店存在诱导消费行为，通过制造焦虑、强调专业性、车轮战、疲劳战等手段诱导消费者签约。

关键观点3: 虚假宣传被罚款

今年1月，珍爱网因向用户发送虚构信息、宣传虚假案例等虚假宣传行为被处以170万元罚款。

关键观点4: 多地门店闭店，总部回应正常运营调整

近年来，珍爱网多地线下门店闭店，会员反映退费难。对此，珍爱网回应是正常的运营调整，但并未就其他地方的闭店情况进行回应。

文章预览

近日，珍爱网多地线下付费会员向媒体反映，在不知情的情况下， 签有服务合同的门店突然闭店，服务中断、红娘失联或离职， 总部客服仅回应已反馈，但后续并无任何进展，会员陷入退费难的困境。 3月21日傍晚，珍爱网官方回复： 西安一家门店关闭系正常运营调整，所有会员服务已妥善安排至新的服务团队。但并未就其他地方闭店进行回应。 近两年，珍爱网线下门店经营模式饱受诟病，记者此前探访门店亦发现其门店管理不够规范，存在诱导消费行为。此外，今年1月份，国家市场监督管理总局官网曾公布7起网络不正当典型案例，珍爱网虚假宣传案在列。文章称，珍爱网因在营销中夸大会员人数、向用户发送虚构信息及宣传虚假案例等违法行为，被处以170万元罚款。 受访者供图 门店突然闭店 多地会员遭遇退费难 云南昆明的魏先生告诉记者 ………………………………