万字医疗运营分析基本框架

文章预览

脱离财务视角开展独立的运营分析，是一个医疗机构运营工作走向正规化的必备动作。 不过运营分析不是万能的，而且也不是运营工作第一顺位的价值环节。把这一点想明白，我们就会对运营分析这个事情和具体做事的人报以合理的预期，从而让这项工作得以健康持续地开展。 这里从十个方面对医疗运营分析工作做一个初步的探讨。 一. 分析的目标 运营分析的工作目标有3个： 暴露问题，锚定问题，评价问题； 并且运营分析 不以直接解决问题为目标。 1.1 暴露问题 首先要说明，“暴露”是一个中性的词，并不指向对任何管理行为和人格的评价。组织应该鼓励各级部门大胆暴露问题的企业文化。 暴露问题的基本形式就是报表，而要实现暴露问题的目标，需要3个条件： 1 结果是可以量化描述的，如某病区每月住院人日； 2 结果数据是有基准线的， ………………………………