维护商家权益，速卖通对不合理的退款退货出手了！

主要观点总结

速卖通在双11前对售后规则进行了全面优化升级，针对困扰商家的“仅退款”和羊毛党进行治理，降低商家售后成本。具体升级包括严打“仅退款”羊毛党，优化退货规则，放宽全托管退货率考核等。

关键观点总结

关键观点1: 速卖通对售后规则进行全面优化升级。

为了更好地服务商家，速卖通在双11前对售后规则进行了升级，旨在降低商家的售后成本，提高商家的经营效率。

关键观点2: 速卖通严打“仅退款”羊毛党。

对于被白嫖党、羊毛党玩坏的“仅退款”问题，速卖通采取了多项措施进行治理，包括平台出资抽检退款订单，开通商家反向举报恶意退货买家的通道等。

关键观点3: 速卖通优化退货规则，降低商家售后成本。

速卖通从多个方面优化退货规则，如提高随意退货门槛，简化商家退货操作流程，推出“部分退款”功能等，以帮助商家解决售后问题。

关键观点4: 速卖通放宽全托管退货率考核。

为了避免误伤认真经营的商家，速卖通对退货率考核规则做了更精细化的调整，包括放宽季节性类目的退款率标准，被认定为恶意买家的退款订单免罚等。

关键观点5: 速卖通双11相关策略。

速卖通双11将于11月8日至11月10日预热3天，11月11日至11月18日正式售卖8天。速卖通明确了“双轨驱动”的平台策略，并对不同类目商家给到清晰的经营方向。

文章预览

小编从多个跨境商家处获悉，海外双11开始前，速卖通对售后规则进行了全面优化升级，对困扰商家的“仅退款”和羊毛党进行主动拦截治理，大幅降低商家售后成本。跨境商家圈一片沸腾：“确实是个好消息！” 升级1：严打“仅退款”羊毛党，抵制“零元购”   对于被白嫖党、羊毛党玩坏的“仅退款”，速卖通升级商家保护措施，平台出资抽检退款订单，拦截异常行为，对于高频退款、疑似恶意买家的用户会进行100%核查，确保是合理需求。   此外，速卖通开通了商家反向举报恶意退货买家的通道，多个商家举报同一买家，平台将100%核查并帮助商家追偿损失。   升级2：优化退货规则，大幅降低商家售后成本   对于跨境商家来说，一大痛点就是售后发生后，货品要从海外退回国内非常麻烦。   为了帮助商家解决这个问题，速卖通一方面优化售 ………………………………