利润重塑与价值创新：数字化时代零售银行新篇章

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银行数字化时代已经到来，今天的零售银行业务不仅面临息差持续缩窄的盈利压力，更面临互联网科技公司的竞争压力，以及市场环境转变对零售业务带来的挑战。银行需要重塑自我，从自身优势出发识别和焕新零售业务数字化价值主张，着力打造能够引领市场的新业态。 零售数字化浪潮已经来临，市场规则转变对银行经营能力提出新挑战 1 “数字优先”模式在银行业已成形，传统网点规模效应失效 传统银行稳健的网点基础设施所带来的进入壁垒已不复存在，规模效应已从实体网点网络转到数字化网络；在中国内地和其他亚太新兴市场，数字优先模式已经成型，过去5年传统银行线下网点已减少逾1/3。 2 从支付到财富管理，科技企业对传统银行的份额冲击仍在深化 金融科技公司和大型互联网企业已获得全球支付市场45%的业务收入（在国内支付市场 ………………………………