主要观点总结
文章介绍了防御性倾听的概念、表现、危害和应对方法。防御性倾听是人们在沟通中陷入的一种状态，容易对对方的话语产生误解和攻击，破坏人际关系。文章还提供了应对防御性倾听的方法和沟通技巧。
关键观点总结
关键观点1: 什么是防御性倾听
防御性倾听是人们在沟通中的一种状态，不管别人如何表达，总会保持一种将信将疑的状态，仿佛一句无心的话就会伤害到ta。这是一种本能的自我保护，但同时对人际关系的损害也是巨大的。
关键观点2: 防御性倾听的表现
防御性倾听的表现包括：听别人说话时内心仿佛有声音不停地说“我没有”“不是这样的”等；觉得对方的话让自己感到很受伤、很委屈；努力找出对方的话里有哪些是指责自己的，又有哪些是伤害到自己的；总觉得对方“话里有话”；对方还在说的时候，就已经忍不住在脑海中想着下一句应该如何反驳或者回应对方刚才的“指控”等。
关键观点3: 防御性倾听的危害
防御性倾听会让人陷入被动的沟通状态，产生负面的猜测，主动做出激发对方防御的行为。双方都会降低对关系的信任，容易陷入恶性循环。自我辩护、攻击对方、回避话题等行为都是防御性倾听的危害。
关键观点4: 如何应对防御性倾听
应对防御性倾听的方法包括：首先告知对方自己感受到的攻击，给对方一个解释或道歉的机会；学会及时觉察自己是否陷入防御性倾听的状态，不要让自我保护的屏障阻碍自己去听对方真正要表达的意涵；尝试把注意力集中在对方言语中客观事实的部分，而不是判断和评价；以不带攻击性的方式表达自己的看法。
文章预览
点击上方蓝字 KnowYourself > 右上角 ··· > 设为星标 ⭐️ 前几天在朋友家住，刚好接到了家里人打来的电话，电话那头说自己的单位来了一个年轻人，和我年龄差不多，因为实在受不了大城市的节奏，ta回老家找了现在的工作。 我敷衍着接完电话后，朋友沉默3秒钟，小心翼翼地说： “你的态度真的很恶劣。” 我完全承认她的形容，但也给她讲了我生气的原因： “ta们打电话来，不就是故意说给我听，大城市一点也不好，最后迟早要回老家吗？这么拐弯抹角的，好没意思。” 图片来源：《四重奏》 朋友对此表示理解后，我又想了想然后告诉她，好像家里人在问我工作有没有受委屈、生活开不开心的时候，也是真心地对我表达了关心，不全是我刻意解读的“话外音”。 我好像不自觉地陷入了 “防御性倾听（Defensive Listening）” 的状态中。
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