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来源 | 赢商网（ID：winshang） 作者 | 星艳玲 图片来源 | 乐摩吧 积分是会员忠诚度运营的抓手之一，也是忠诚度营销最大的一笔支出。大家熟知的有星巴克、万事达卡、洲际酒店等，借助会员积分大大提高了客户体验和客户忠诚度，增加了销售收入。 对于有着庞大的会员基础的购物中心而言，通过积分进行营销活动是商场运营的“基本操作”。对于购物中心运营者来说，希望达到的效果是：有效的积分和货币一样有价值。 然而，对于消费者而言，会员积分最常见的用途便是用于兑换停车券，使用范围和使用方法十分有限。商业和品牌如何“精准把握会员需求”，利用积分运营，将会员价值发挥至最大化，实现多方共赢，是当下商业运营的敏感点。 我们发现， 作为商业体配套服务提供商的乐摩
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