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日媒报道Manner店员泼咖啡粉事件,以“顾客至上”的日本人这次也绷不住了…

日本通  · 公众号  · 日本  · 2024-07-01 10:30
    

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本文授权转载自公众号东京新青年,ID:tokyomen 知名咖啡连锁机构Manner coffee,最近频繁上热搜。短短几天之内,连续3个店爆出店员与顾客发生冲突的事件。 虽然Manner官方致歉,但这件事经舆论发酵后,早已不仅仅是个人冲突事件,而是涉及到“不要为难打工人”、“顾客骚扰”、“服务人员工作时间长、强度大、工资低”等问题。 日媒对此也进行了相关报道。 事情要从6月17日说起。上午8点多,Manner咖啡上海浦东梅花路门店内,只有一个男店员在忙碌。而柜台前的一个女顾客脸色不善,主要是嫌等餐时间太长了。 男店员解释说是按顺序出单的,下单时已告知前面有4杯,要七八分钟,现在刚过10分钟,马上就是她的,并道歉说“不好意思”之类的。 顾客不满,说自己要赶飞机,说好七八分钟,结果超时了。店员可能怕延误飞机,就问她:“美女, ………………………………

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