小红书的实验：超越营销

主要观点总结

本文主要探讨了电商社区化趋势下的消费认知盈余问题。在小红书平台上，用户与博主共同创造消费认知盈余，推动产品迭代和营销效率提升。博主作为用户代理人，汇聚、过滤信息，为企业创造价值链重构的机会。消费认知盈余超越营销，成为数字化时代企业价值创造的关键。文章还讨论了认知盈余的挖掘和转化，通过数据驱动的方式度量过程和结果，形成正向循环。

关键观点总结

关键观点1: 电商社区化趋势与消费认知盈余的创造

小红书平台上的用户与博主互动，共同创造消费认知盈余，推动产品迭代和营销效率提升。

关键观点2: 博主的角色与消费认知盈余的价值

博主作为用户代理人，汇聚、过滤信息，引导产品方向，成为连接企业与用户的桥梁。

关键观点3: 消费认知盈余超越营销，深入企业价值链

消费认知盈余在节约研发成本、提高营销效率、优化产品设计等方面具有价值，成为数字化时代企业价值创造的关键。

关键观点4: 认知盈余的挖掘和转化

企业需要通过数据驱动的方式挖掘消费认知盈余，通过度量过程和结果形成正向循环，提高投放精准度和效率。

关键观点5: 小红书平台在消费认知盈余中的作用

小红书平台为企业和博主提供互动空间，通过KOS等模式，将消费认知盈余转化为企业价值。

文章预览

在电商全面铺开后，”智能商业“一直被视为未来的发展趋势。但其中一个问题始终没有解决：不管是货架电商，还是直播电商，消费者信息都是静态的，对于产品的长期认知，即时反馈评价，都相对缺乏，很难实现供需即时匹配的闭环，商业“智能”不起来。 最近社区商业的破题，似乎让这个难题出现了曙光：小红书所坚持的“社区文化”，UGC的内容导向，以及被强化的搜索功能，让围绕着博主的用户互动成为了具有强大价值创造能力的“消费认知盈余”。而这种即时反馈迭代的需求信息，让C2B商业模式的智能化往前推进了一步。 消费认知盈余 一直隐约感觉，“小红书博主”是个挺奇特的存在。她们像网红，有流量性质，但又像买手，有信息属性，而且还有点像KOC（消费者意见领袖），提供了某种【商家-用户】的信息反馈机制。 这个想法一 ………………………………