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先从一组数据说起:拼多多的百亿补贴用户数大约为6.2亿,平台2023年营收2476亿,净利润600亿。看出什么了吗? 倪叔看出来了,以相对精干的核心用户数,撑起相对巨大的营收和利润规模,只有一个可能:百亿补贴类商品的复购率一定是惊人的。 而复购,正是零售行业的本质,更是商业社会里面最可持续的价值稳定器。 1 真相就是破解了零售本质“复购” 这就是拼多多的真相,它破解了零售的本质——复购。 那我们再进一步,复购的本质又是什么?是人性。 人性偏爱那些更“听话”的交易方式,这里面既有情绪价值,也有使用价值,唯独去除了“装杯价值”。 啥意思呢?很好理解,近年来各个领域内的“价格刺客”追求的就是典型的装杯价值,其价值光环远远地超出了消费者愿意为其规模化买单的阈值,偶尔买一次可能是不小心,可能是为了
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