800万SVIP，到底是谁对唯品会上瘾？

主要观点总结

本文主要介绍了唯品会在用户心中的形象以及它如何通过重视超级用户SVIP的策略实现业绩的增长。唯品会的用户主要是年龄30+，精打细算的熟龄女性，他们喜欢购买性价比高的商品，特别是服装和母婴用品。通过深入了解用户需求并提供差异化的服务，如节日大促、定制化产品和特殊的SVIP权益，唯品会成功吸引了大量用户并使他们成为超级用户，这些超级用户的消费贡献占到了唯品会近一半的业绩。文章还分析了唯品会在营销方面的策略，包括植入剧集广告、地推拉新裂变模式等。

关键观点总结

关键观点1: 唯品会的用户群体特征

唯品会的主要用户群体是年龄30+，精打细算的熟龄女性。她们注重性价比，喜欢购买服装和母婴用品。

关键观点2: 唯品会的策略

唯品会通过深入了解用户需求并提供差异化的服务，如节日大促、定制化产品和特殊的SVIP权益，成功吸引了大量用户并使他们成为超级用户。

关键观点3: 超级用户的贡献

超级用户的消费贡献占到了唯品会近一半的业绩，证明了重视超级用户的策略是成功的。

关键观点4: 唯品会的营销手段

唯品会采用植入剧集广告、地推拉新裂变模式等营销手段，努力吸引新用户并培养更多的SVIP。

文章预览

编辑 | 花道 作者 | 老蟹 “认真问一句，买唯品会的衣服很 low 吗？” 这是一名唯品会用户在小红书发的笔记。这篇内容炸出了一堆唯品会用户在评论区反驳博主。并试图通过晒自己在唯品会上买的贵价大衣来自证唯品会不 low，在唯品会买衣服的 Ta 也不 low。 从主流社媒平台上搜索“唯品会”发现，大多数用户对唯品会的印象和这位博主类似。同时，这群唯品会用户也被贴上了一系列标签。比如，她们应该是一群年龄 30+ ，精打细算过一天的熟龄女性。其中有大部分是宝妈，在唯品会购买母婴用品是她们的刚需。 没错，正是这群用户，撑起了唯品会的一片天。 在今年发布的二季度财报中，唯品会的 SVIP 成为业绩顶梁柱，贡献线上消费的 47%。接近一半的营收，都是由这群“精打细算”的熟龄女性贡献。 事实上，唯品会用了 6 年时间才把会员制策略 ………………………………