喝点VC｜a16z：RIP到RPA：智能自动化的崛起

文章预览

图片来源：a16z 随着人工智能将劳动转化为软件，将外部专业服务（例如法律或会计）产品化的机会已成为热门话题。然而，我们认为在组织内部产品化工作也有相当大的机会。这些职责通常被统称为“运营”，可以从全职数据录入和前台角色，到嵌入在其他角色中的日常运营任务。这项工作产生的媒体头条较少，但它是将公司紧密联系在一起的内部缝合。 这些运营角色涉及关键但往往重复和单调的任务。公司历史上曾试图通过使用机器人流程自动化（RPA）来自动化这些任务，但随着生成性人工智能的发展，我们相信通过代理实现真正的自动化现在是可能的。 我们已经看到代理在生产中工作的早期示例，例如 Decagon 的自动化客户支持。随着像 Anthropic 这样的公司推出计算机使用等功能，使模型能够与现有软件进行有意义的互动，创始人们可以构建 ………………………………