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【关注】卖家必看!6大需要进行个性化处理的营销渠道

华南城电子商务产业园  · 公众号  ·  · 2017-06-27 10:42
    

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  如果你当前或潜在客户在许多不同渠道与你互动,那么你通过一个渠道进行产品营销是远远不够的。美国市场研究公司Forrester预测,到2021年左右,40%的店内销售将受到互联网的影响。即使是金融服务方面,47%的银行客户在过去90天内都至少进行了一次跨渠道的互动。   消费者期待个性化体验。Forrester发现,77%的消费者选择、推荐或花费更多品牌所提供的个性化服务或体验。而全球技术服务公司Infosys发现,当网站没有个性化的内容时,74%的客户会感到沮丧。   当谈论跨渠道个性化时,它的意思是能够通过网站、网络应用程序、移动应用程序、搜索、电子邮件和人为渠道,始终给消费者提供的高水平的体验。在下文中,将简要探讨这些渠道。 1、网 ………………………………

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