淘宝改了“仅退款”。改，是为了让“坏人”不再掌握话语权。

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作者：刘润 来源：刘润（ID：runliu-pub） 前几天，淘宝突然宣布了一个决定： 调整“仅退款”策略。 相关调整将于8月9日，也就是本周五起，正式实施。 消息一出，一举冲上了热搜。 怎么回事？“仅退款”不都已经是那几个头部电商平台的标配了吗？去年年底才刚宣布，这才不到一年怎么突然又改了？ 答案，或许没那么复杂： 有人受委屈了。 因为有“坏人”。 淘宝重改“仅退款”，是为了让“坏人”不再掌握话语权。 什么意思？ 这样，不如我们先回到世界上还没有“仅退款”的时候。 01 买东西的人，受委屈了 你还记得，还没有“仅退款”时，在线上买东西是一种什么样的体验的吗？ 不能提，提到就来气。 举个例子，买瓜子。 点进去看，说得多好。说“新鲜炒制”，说“原味大颗”，说“每一口都醇香馥郁”...... 还等什么？马上下单。心 ………………………………