【315报告】“鲁班到家”2024电诉宝用户投诉数据出炉： 恶意罚款 霸王条款占近40%

主要观点总结

网经社公布了“鲁班到家”2024年的电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。鲁班到家是一个大家居安装及维修一站式服务平台，专注于提供安装与维修的最后一公里服务。文章详细描述了鲁班到家的用户投诉数据、消费问题分布、投诉地区分布、投诉金额占比等多个方面，并列举了四个典型案例。此外，文章还介绍了全国数字生活消费评级榜出炉的情况，以及电诉宝的相关工作和成果。

关键观点总结

关键观点1: 鲁班到家用户投诉数据

网经社公布了鲁班到家的消费评级数据，共获得16次“建议下单”评级；用户投诉主要涵盖客服问题、恶意罚款等多个方面；投诉用户主要集中在广东省、江苏省等地。

关键观点2: 典型案例

文章列举了四个关于鲁班到家的典型投诉案例，包括服务问题、订单问题、违规行为等。

关键观点3: 全国数字生活消费评级榜

在2024年全国数字生活消费评级榜中，鲁班到家获“建议下单”评级。

关键观点4: 电诉宝工作成果

电诉宝作为国内知名网络消费纠纷调解平台，与全国近千家网络消费平台建立对接，全面覆盖多个知名电商平台。通过一系列数据报告发布、调查行动、消费预警等方式，推动网络经济持续健康发展。

文章预览

点击下方链接 导读： 3月6日，网经社通过对“鲁班到家”（萨科（深圳）科技有限公司）2024年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例大数据分析，公布了“鲁班到家”2024年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。 据网经社 企业库 （COP.100EC.CN） 显示， 鲁班到家 是一个大家居安装及维修一站式服务平台，专注于提供安装与维修的最后一公里服务，为家具、建材、家电品牌和终端消费者提供全国覆盖的即时性安装师傅供给，为蓝领师傅提供额外增收的机会，并辅以服务 大数据 和评价体系，保证零散社会化师傅的 服务质量 。 一、鲁班到家用户投诉数据出炉：获16次“建议下单”评级 据网经社（ DATA.100EC.CN ）旗下电商 大数据 库“电数宝” 监测 数据显示，2024年“鲁班到家”共获得16次消费评级，16次均为“建议下单”，2024 年整体消费评级为 ………………………………