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给旅客发过期坚果,还要签保密协议?航司回应

广东民生DV现场  · 公众号  · 广东  · 2025-02-25 21:17
    

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2月25日 “吉祥航空给乘客发过期坚果” 一事引发关注 据新京报报道,吉祥航空相关负责人回复记者表示,在2月23日由乌鲁木齐飞往上海虹桥的HO1256航班服务中, 存在将外站配送的部分过期10天的坚果零食派送给旅客的情况 。 吉祥航空将视调查结果对责任人严肃问责。 该负责人介绍,当班乘务组在航班飞行途中发现问题后,立即通过卫星电话向公司报告。为弥补服务过失,公司迅速启动应急处理机制。 在航班抵达后,工作人员第一时间向旅客致歉,并提供1000元/人服务补偿金。 “我们给机上所有旅客均提供1000元补偿金,不管吃没吃坚果,为全部旅客提供补偿。” 值得关注的是,有旅客在社交媒体发布照片称, 航司要求旅客签署保密承诺书 ,其中涉及对该事件全部细节、补偿金额等全部保密;限制披露的内容包括不以任何形式(包括口头、书 ………………………………

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