主要观点总结
本文报道了国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到多起关于“美团外卖”的投诉。用户蔡先生在美团外卖订餐吃出异物，要求赔偿；还有其他用户投诉美团外卖的其他问题如配送问题、商家售卖过期食品等。美团外卖对此均回应称正在沟通处理中。“电诉宝”还提供了其他多个投诉案例及相关数据分析。
关键观点总结
关键观点1: 用户投诉美团外卖吃出异物并要求赔偿
用户蔡先生称在美团外卖订餐吃出异物，第一时间找商家未得到回应，向平台客服要求赔偿但遭到推卸责任。蔡先生对此表示不满，要求平台去找商家给予满意的赔偿。
关键观点2: 美团外卖对投诉作出回应
针对用户的投诉，“美团外卖”工作人员向“电诉宝”发来反馈称，接到消费者投诉后第一时间协调处理，目前暂时未协商达成一致，仍在进一步沟通中。
关键观点3: 美团外卖其他投诉问题
除了吃出异物的问题外，还有其他用户对美团外卖的其他问题进行投诉，如退款问题、商品质量、网络欺诈等。
关键观点4: 电诉宝平台的作用和用户维权渠道
电诉宝是国内知名网络消费纠纷调解平台，用户可以通过该平台快速在线投诉。用户还可以通过工商部门、当地消费者委员会、微信公众账号和新浪微博等渠道进行维权。
文章预览
导读 ：近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉称北京三快在线科技有限公司旗下“美团外卖”吃出异物，商家和平台不作为，回应：沟通中。（详见网经社专题：外卖消费商家 骑手纠纷不断 “美团外卖”频遭消费者投诉http://www.100ec.cn/zt/mtwrscts/ ） 12 月9日， 江西 省蔡先生向“电诉宝”称其于2024年12月6号23时38分在美团外卖订了一份外卖 吃出了尼绒绳异物，第一时间找了商家不承认还提出要蔡先生提供从拿到外卖到吃出异物的全程录视频这样违背常理要求 ，于是蔡先生找到美团外卖平台 客服 要求赔偿，客服一直在推卸责任，不管不顾，一味地只说自行和商家协商赔偿。 （注：图为蔡先生提供） 蔡先生对此极为不满，必须要平台去找商家给满意的赔偿。如果美团外卖继续不负责任，蔡先生将 起诉
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