新零售时代，CS门店如何重构“人、货、场”？| 探美福建⑨

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作者/ 龙   菲 编辑/宋   金 迈入互联网时代，线下实体门店面临新的挑战和机遇。在走访福建市场期间，中国美妆网记者与不少实体店老板进行了交流。他们反映最多的问题就是，当前线下客流量明显下滑，竞争激烈，客流量不稳定，活动效果不明显。 由此，用户到店成了门店急需解决的问题，而留住用户则是实体店生存的关键。 在本次走访福建CS门店的过程中，我们发现南平源华、福州粉饰清妆、泉州娜兰美妆等标杆门店均在积极变革，通过增强会员粘性、创新零售模式、加码专业项目等，实现破局生长。 01 南平源华郭文源： 构建和维持高效的会员体系 “一般来说，实体店80%的收入源于老顾客的长期支持。大家都说缺客流，但有没反问自己缺不缺会员？平日与会员之间的粘性建立得好不好？ 客流下降的底层逻辑是没有盘活会员，如果门店 ………………………………