致歉！全额退款

主要观点总结

本文报道了广东省东莞市桥头镇荷塘印象景区在2024年至2025年跨年夜的跨年烟火秀因客流量过大而取消，引发游客不满和退票事件。景区前期宣传的跨年活动中包含了七彩祥云烟火秀，但实际现场只有倒数活动，不见烟花，导致游客要求退票。景区随后发布致歉信，对所有购买跨年活动及音乐嘉年华活动的游客实行无条件退票，并闭园升级改造。

关键观点总结

关键观点1: 荷塘印象景区跨年烟火秀因客流量过大而取消

据景区消息，元旦假期旅游景区客流量远超预期及景区承载力，为了保障游客安全，防止拥挤踩踏，景区决定取消烟花秀及音乐嘉年华旅游活动。

关键观点2: 游客对景区宣传与实际不符表示不满

有游客表示，基于景区的宣传片购买了跨年烟火嘉年华的套票，但实际现场只有倒数活动，不见烟花，引发游客要求退票。

关键观点3: 景区发布致歉信并实行无条件退票

景区就活动安排不足及信息发布不及时向游客致歉，并决定对所有购买跨年活动及音乐嘉年华活动的游客实行无条件退票。

关键观点4: 景区闭园升级改造

景区因需要提升游览体验而闭园升级改造，已购票游客可通过原渠道申请退款。但随后该通知内容被删除，经核实后工作人员称现已正常营业。

文章预览

2024年至2025年的跨年夜，广东省东莞市桥头镇著名旅游景点荷塘印象前期宣传的跨年烟火秀“爽约”。据景区2025年1月1日消息，元旦假期旅游景区客流量，远超预期及景区承载力，景区决定取消烟花秀及音乐嘉年华旅游活动，并对跨年夜活动和1月1日活动的游客实行无条件退票。 据悉，荷塘印象景区前期宣传的跨年活动中包含了“七彩祥云烟火秀”，众多游客在景区等待跨年时，却等不来烟花秀。有游客向南都记者表示，此前看到荷塘印象的七彩祥云烟火秀宣传片，所以特地和家人在某平台上购买了两张“七彩祥云烟火嘉年华跨年套票”，到荷塘印象景区跨年，两张票折扣价为76元。然而当晚只有倒数活动，不见烟花。“很多游客都在问‘烟花呢’，随后现场就有人高喊退票”。 荷塘印象景区前期的宣传内容。来源：“东莞荷塘印象”公众号 记者 ………………………………