Manner式“压榨”，扯下幕布

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撰文：梧桐 视觉：Mitter 开在写字楼下的精品咖啡店Manner，火了。 这次之所以成为话题中心，是因为 一天内被曝出了两场员工与顾客的冲突事件 。 最先被爆光的一段监控视频中，Manner店员突然情绪失控，冲着顾客大喊“你投诉啊”， 并将咖啡粉泼向对方 。 视频一出就引发了大范围的网友讨论。 有人站在用户视角， 觉得员工情绪不够稳定 ，反应过激甚至称得上“吓人”； 也有人带入到店员视角， 共情打工人在出单高峰期碰到言语相冲的顾客 ，难免也很头疼。 事情发酵近一天后，Manner才姗姗来迟地发声回应： “一定会严肃处理，涉事员工已被辞退” 。 这种“开除”式公关不仅没能帮品牌挽尊，另一段爆料监控也紧接而来。 视频显示Manner店员与一名女顾客发生争执，双方一度发生肢体冲突， 男店员还扇了女顾客耳光 。 至此，大众讨论更激 ………………………………