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送货上门难题依旧,三通一达、极兔无视新规
新熵
·
公众号
· · 2024-09-27 19:56
文章预览
未经客户同意,擅自不送货上门!尽管《快递市场管理办法》已实施半年,违规投递现象仍普遍存在。 原创@新熵 作者 丨 依曼 编辑 丨 蕨影 三通一达、极兔等多家快递被投诉,擅自不送货上门! 明明写明了送货上门许多快递仍然在未经客户同意的情况下被擅自投放进了快递柜或者驿站点,部分客户甚至没有收到任何关于包裹放置在快递柜或是驿站点的通知信息!快递新规已实施半年之久,然而违规投递行为的乱象依然存在。中通、圆通、申通、韵达、极兔等多家快递均被曝光存在"未经用户告知就进行投递"的问题。 中国消费者报记者在河南郑州调查时,不少消费者反映:网购的商品由快递公司投递时,普遍遭遇了服务质量严重下滑的问题。许多原本应该直接送到家中的快递,在未征得消费者同意的情况下,被随意地放置在了小区内的菜鸟驿 ………………………………
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