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啄木鸟深夜再发声!公布最新整改进度:已核实确认8655个争议订单,拟上线Deepseek问价

台州交通广播  · 公众号  · 互联网安全 科技自媒体  · 2025-03-18 08:48
    

主要观点总结

啄木鸟家庭维修发布整改进度公示,针对被央视315晚会曝光的乱收费、坑骗消费者等问题采取一系列措施。包括审核并核实争议订单,退款及费用优化,开发新的AI报价功能,调整培训及考核机制等。同时,公司接受全民监督,实施整改措施,并鼓励用户举报违规行为。

关键观点总结

关键观点1: 啄木鸟家庭维修针对央视315晚会曝光的问题进行整改。

公司发布了整改进度公示,采取措施解决争议订单、不合理收费等问题。

关键观点2: 啄木鸟家庭维修完成审核并核实确认8655个争议订单,并已完成退款、费用优化及补偿。

公司对不合理的收费进行了退款、费用优化及补偿。

关键观点3: 啄木鸟家庭维修将开发“Deepseek AI 帮忙问价”功能,减少现场报价带来的不确定性。

用户将通过AI预估维修价格,并获得小故障自检与DIY维修指导。

关键观点4: 啄木鸟家庭维修调整培训及考核机制,培训期延长至15-45天。

公司致力于提高员工技能和服务质量,将培训期延长至15-45天。

关键观点5: 啄木鸟家庭维修发布道歉声明,接受全民监督,并实施整改措施。

公司鼓励用户举报违规行为,并承诺对存在欺诈收费、恶意误导用户的维修工程师进行处罚。


文章预览

▲ 点击 蓝字 ,设为 星标 ,精彩内容不错过 3月17日,啄木鸟家庭维修发布整改进度公示:截至3月17日18:00,已完成审核并核实确认8655个争议订单,针对其中的不合理收费,已完成退款、费用优化及补偿。已完成88个产品、6758个服务项价格整理。 3月27日前,完成“Deepseek AI 帮忙问价”功能开发,用户可通过AI预估维修价格,并获取小故障自检与DIY维修指导,减少现场报价带来的不确定性。功能开发完成后,将在3个工作日内提交平台审核,审核通过后上线。 调整培训及考核机制,培训期延长至15-45天。 全文如下: 3月15日,2025年央视315晚会曝光一系列行业乱象。其中点名,啄木鸟家庭维修平台无病乱修、小病大修、乱收费,坑骗消费者。 15日晚,啄木鸟发布道歉声明。 16日凌晨,啄木鸟再回应被315晚会点名称, 全体管理层决定:放弃公关。 声明称 ………………………………

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