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点击上方蓝色字“ Sky的安全观 ”关注我们 --本篇文章，免费阅读-- 5 Leadership 领导作用/5.2 Policy 方针 5.2.1 Establishing the service management policy 建立服务管理方针 Top management shall establish a service management policy that: 最高管理层应建立服务管理方针，该方针应： a) is appropriate to the purpose of the organization; a) 与组织意图相适宜； b) provides a framework for setting service management objectives; b) 为设定服务管理目标提供框架； c) includes a commitment to satisfy applicable requirements; c) 包括对满足适用的要求求的承诺； d) includes a commitment to continual improvement of the SMS and the services. d) 包括对持续改进服务管理体系（SMS）和服务的承诺。 5.2.2 Communicating the service management policy 沟通服务管理方针 The service management policy shall: 服务管理方针应： a) be available as documented information; a) 形成可用的文件化
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