从技术到管理：一线经理，必须掌握的13项软能力

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很多技术岗的管理者， 重视自己业务能力的提升， 却忽略了软能力的重要性， 本文总结了13项软能力，助力技术型管理者，成功完成角色转变。 ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ 01 说话有理有据 我们每个人都应该有这样的体验：对方讲了很多话，最后你才明白这到底是什么？其实这是用演绎逻辑解说的思维方式。正确的表达方式应该如下图：特别是在谈工作的时候，先从中心思想开始，你会更容易被理解。 02 用语言表达情绪 ‍‍‍‍ 比发泄情绪更有效果 ‍‍‍‍ 在有负面情绪的时候，很多人错误地表达自己的感受，发脾气就是一个典型的例子，正确表达情绪的方式是：“XXX，你这样说会让我感到不被尊重，我希望你XXXX。”  03 每个愤怒的背后 ‍‍‍ 都有一个未被满足的需求 ‍ 很多人善于抱怨却不善于表达自己的需求，错误的做法是：你天天应酬，把家里当 ………………………………