“好娃娃，我想送你一幅画”

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近日， 一位步履蹒跚的老爷爷 走进农行重庆丰都久桓支行营业大厅 手里拿着两幅精美的画作和一本画集 希望能赠予农行客服经理秦芷涵 原来前不久 这位老爷爷来到 久桓支行办理一类银行卡 老爷爷说 他的画作即将参与拍卖 他需要办理一张银行卡来收款 买家通过拍卖行支付款项 这一说法引起了秦芷涵的警觉 她在与老爷爷沟通后 通过微信与拍卖行取得了联系 核实其真实性 最终确定拍卖行确实存在且信誉良好 在为老爷爷办理开卡过程中 秦芷涵发现老爷爷的活期存折 已占用了一类账户的位置 为满足其需求 秦芷涵建议老爷爷将名下的社保卡 升级为第三代社保卡 开通金融功能 这样就可以正常收款了 秦芷涵不仅耐心细致地 为老爷爷解释每一步流程 还借机普及防诈骗知识 叮嘱老爷爷要保持警惕 不要轻信转账信息 以免上当受骗 秦芷涵的细致与耐心 ………………………………