“好娃娃，我想送你一幅画”

主要观点总结

一位老爷爷到农行重庆丰都久桓支行营业大厅办理银行卡，因画作即将参与拍卖需办理收款银行卡。客服经理秦芷涵核实拍卖行真实性后为其办理开卡。因老爷爷的活期存折已占用一类账户，秦芷涵建议其升级社保卡并开通金融功能。秦芷涵耐心解释流程并普及防诈骗知识，获得老爷爷赞赏。老爷爷为感谢秦芷涵赠送画作和画集，最终秦芷涵收下这份珍贵情谊的礼物。

关键观点总结

关键观点1: 老爷爷因拍卖画作需办理银行卡收款。

客服经理秦芷涵核实拍卖行真实性后为其办理开卡，展示其职业责任感。

关键观点2: 秦芷涵帮助老爷爷解决活期存折一类账户问题，建议升级社保卡。

秦芷涵耐心解释流程，展现细致服务。

关键观点3: 秦芷涵普及防诈骗知识，赢得老爷爷赞赏。

老爷爷为感谢秦芷涵赠送画作和画集，展现人与人之间真挚情感。

文章预览

近日， 一位步履蹒跚的老爷爷 走进农行重庆丰都久桓支行营业大厅 手里拿着两幅精美的画作和一本画集 希望能赠予农行客服经理秦芷涵 原来前不久 这位老爷爷来到 久桓支行办理一类银行卡 老爷爷说 他的画作即将参与拍卖 他需要办理一张银行卡来收款 买家通过拍卖行支付款项 这一说法引起了秦芷涵的警觉 她在与老爷爷沟通后 通过微信与拍卖行取得了联系 核实其真实性 最终确定拍卖行确实存在且信誉良好 在为老爷爷办理开卡过程中 秦芷涵发现老爷爷的活期存折 已占用了一类账户的位置 为满足其需求 秦芷涵建议老爷爷将名下的社保卡 升级为第三代社保卡 开通金融功能 这样就可以正常收款了 秦芷涵不仅耐心细致地 为老爷爷解释每一步流程 还借机普及防诈骗知识 叮嘱老爷爷要保持警惕 不要轻信转账信息 以免上当受骗 秦芷涵的细致与耐心 ………………………………