跟华为学人才管理突围：痴迷客户！选对人、分好钱、站好队！

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组织管理 ，阅读前先思考： 什么是“客户痴迷”？ “客户痴迷”是否等同于“客户永远是对的”？   如何打造一支战无不胜的团队？ 亚马逊创始人、CEO 杰夫·贝佐斯 提出的 “客户痴迷” ，让亚马逊 （amazon.com） 从车库里的一家初创公司跃升为全球十大企业之一。 贝佐斯曾在2017年致亚马逊股东的信中写道： 有很多种方式来聚焦业务。您可以关注竞争对手，可以关注产品，可以关注技术，可以关注商业模型，还有更多……而在我看来，聚焦在“ 客户痴迷 ”是最能保持“第一天”的活力。 随后，他还做了解释： “以客户为中心的方法有很多优点，但有一个最大的优点：因为客户总是将不满意隐藏得很好。即使客户表示非常满意；即使客户还不了解自己想要更好的 ………………………………