【干货】物流企业— —决胜末端网络（PPT）

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导读 从前几年物流行业的爆发式增长，到近几年的增速趋于稳定，中国物流行业经历了一个快车道式的“量变”过程。随着增速红利的衰减，如今物流企业的竞争也达到新的高度：面对干线时效和成本竞争的同质化，越来越多的规模化物流企业把核心差异能力放在直接接触客户的末端网络，以此来增加客户触点、提升服务体验。与此同时，末端环境的复杂度又在不断提升，客户需求、政府监管、跨界竞争，都对物流行业提出了更高的“质的要求”，如何从激烈的竞争中“突围”胜出，已经成为物流企业的首要战略议题。 一、变化，悄然而至 物流行业的末端环节正发生“从量到质”的变化 1、客户需求提升： 客户对物流末端服务体验的预期越来越高 时效更高： 下单 ………………………………