市场持续下跌，客户对我们不信任了，如何经营情感账户呢？

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上周五写了一篇文章，一些粉丝给我们留言：“现在市场持续下跌，客户对我们都不信任了，一开口就被拒绝，还能做什么呢？” 我回复他，其实可以经营下情感账户，让老朋友觉得我们是“靠谱的”，新朋友觉得我们是“值得信赖的”。 从我个人的经历来看，是可以从五方面入手来经营情感账户的。 1. 要有同理心 同理心就是能 “设身处地理解”，能“换位思考”，让对方觉得你懂他。 创新技术改变医疗模式 这几年市场行情不是很好，之前有个证券公司经纪人到我办公室来推荐他们的服务。 我说： 你自己炒股吗？买基金吗？ 他一本正经地对我说： 我们公司有规定，不允许从业人员炒股。自己参加工作没有多久，也没有买基金。 我说： 你不炒股、不买基金，那么你怎么知道我赚钱后的兴奋和亏钱后的沮丧呢？他有点语塞了…… 显然，这是 ………………………………